Mitarbeiter/in IT-Support/ Anwendungsbetreuung

Karrierechance im Bausoftwareunternehmen!   

Unser Mandant ist ein wachstumsstarkes, inhabergeführtes Bausoftwareunternehmen aus NRW. Seine innovativen und individuell abgestimmten EDV-Lösungen für die technische und kaufmännische Bauabwicklung werden von den Kunden deutschlandweit und im benachbarten Ausland geschätzt. Zu den Kunden zählen Unternehmen und Ingenieurbüros aus dem Bauhaupt- und Baunebengewerbe. Das Unternehmen befindet sich auf Wachstumskurs und sucht deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als

  

Mitarbeiter/in IT-Support/ Anwendungsbetreuung

 

Ihre Aufgaben

  • ­ Sie übernehmen die Arbeiten eines 1st Level Supports im Microsoft Umfeld
  •  Zu Ihren Kernaufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und Email
  • ­ Sie analysieren, klassifizieren, lösen und dokumentieren die Fehler bei eingehenden IT-Störungen und leiten diese ggf. an nachgelagerte Stellen weiter
  • ­ Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Anwender zu steigern indem Sie einen qualifizierten Support zu allen BPS Software-Produkten betreffenden Fragestellungen leisten.
  • ­ Sie nehmen Installationen vor, führen Updates durch und testen Anwendungen
  • Zudem gestalten und optimieren Sie die IT-Support-Prozesse im Unternehmen aktiv mit

Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, (z.B. Informationstechnischer Assistent (m/w), Fachinformatiker (m/w) für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau,) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • auch versierte Quereinsteiger, die über Supporterfahrungen verfügen oder Erfahrungen aus der Baubranche mitbringen, sind sehr willkommen. Idealerweise haben Sie bereits mit unserer Bausoftware gearbeitet.
  • Ihre Arbeitsweise ist eigenständig und durch eine hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft geprägt.
  • Dabei kommunizieren Sie professionell und lassen sich auch bei schwierigen Gesprächen, Aufgaben oder Problemlösungen nicht aus der Ruhe bringen
  • Sie beeindrucken durch Ihre analytischen Fähigkeiten und sind unbedingt IT-affin.
  • Überdies haben Sie Interesse an der Baubranche und sind bereit sich in ihre Prozesse hineinzuarbeiten.

Was wir Ihnen bieten

  • Ein wachsendes, sehr innovatives Unternehmen mit Zukunftsperspektive
  • ein leistungsgerechtes und attraktives Gehalt
  • eine systematische fachliche Einarbeitung
  • abwechslungsreiche Arbeit mit und an den aktuellsten Technologien
  • ­auf Sie abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ­exklusive Zusatzleistungen wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge zu interessanten Konditionen, JobRad, eine Fitnesscard, kostenlose Getränke- und Mittagsversorgung sowie täglich frisches Obst
  • ­einen interessanten Standort in einer Region mit hohem Freizeitwert

Interessiert? Sprechen wir miteinander!

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Projektnummer 4140319 an die mbfd Personal- und Managementberatung, Email:

info(_AT_)mbfd-personal.de
. Für weitere Fragen steht Ihnen Frau Mireille Engbers unter der Tel. 02862/4187425 zur Verfügung. Absolute Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich.

mbfd Personal- und Managementberatung

Mireille Engbers
Ebbinghook 5
46354 Südlohn-Oeding
Tel. 02862/4187425
www.mbfd-personal.de
info@mbfd-personal.de

 

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